Climatització Boté - L'Ametlla del Vallès, Barcelona

Pablo R. B.

Profesionalidad 0. Intentan engañar con sustitución de piezas a precio de oro sin ver el problema.

Les llame porque goteaba la consola y sonaba. Vinieron y sin abrir la consola dijeron que eran la bomba. Me pasaron un presupuesto de 247€ por cambiarla. Les dije que eso no cuesta una bomba más mano de obra.

Finalmente decidí abrir yo la consola y cambiar la bomba. Resulta que era el manguito de la bomba que va a la boya que se había soltado. La bomba funciona perfectamente sin problemas.

Yo entiendo que quieran ir a tiro hecho pero esto es de poca profesionalidad y parece que quieran estafar al cliente. Si se llama a un técnico experto, debería haber revisado esto antes…le hubiera pagado gustosamente pero con esto…son cosas que no se entienden!

Recomiendo a los clientes que exijan y les muestren realmente el problema antes de aceptar un presupuesto.

Christian C. M.

Servicio post venta más que pobre

La atención al cliente pésima por parte de la recepcionista. Rozando la mala educación.

Lo único positivo, el gerente que nos escuchó con todo el problema que tuvimos.

Y más después de una asistencia que acabó mal. Por una fuga de agua en el sistema de la calefacción, que tuve que localizar yo mismo, por que el técnico no se digno ni a mirar lo más básico ( radiadores o registro de entrada a la casa) cambiaron piezas que ya estaban nuevas, me dejaron desconectado el vaso de expansión del agua sanitaria generandome una perdida de agua constante por una válvula de seguridad.) Despues de localizar la fuga, y con pocas ganas se intentó arreglar, pero sin éxito pues no se podía soldar correctamente. Me hizo un parche para que aguantase un par de días pero no funcionó dejándonos una semana en enero sin calefacción. Tras la segunda reparación se acabó solucionando pero aún con esa pérdida de agua por la valvula de seguridad. ( En ese momento no sabía que era debido al vaso de expansión desconectado) A penas 1 año despues de la reparación y empezando a utilizar la calefacción este invierno me percato que la reparación vuelve a perder agua por una de las soldaduras. Y cual es la respuesta? No nos hacemos cargo pues solo son 3 meses de garantía.

Por mi parte NO recomiendo este establecimiento.

Jose A. H. L.

Profesionales, muy buena experiencia, los recomiendo.

Carmen C. G.

Han tardado 1semana en venir, siendo esta fechas de agosto es totamente comprensible.
El técnico que ha venido es muy profesional y amable.
Recomiendo la empresa.

Betty A.

Servicio impecable. Vinieron muy rápido a hacer una revisión que nos era urgente. Un 10!

Ramon T. O.

No me parece mal a un que sienpre te cobran alguna hora de mas,soy cliente,controlo el horario
Travajador.en fin suelen ser efectivos.

Frederic C.

Rápidos y buenos profesionales. De máxima confianza.

Roser L.

Aún espero que me llamen, después de tres meses, para venir a ver mi problema