Tienda de Galletas Gullón - Aguilar de Campoo, Palencia

Oscar P.

Establecimiento que ha montado la propia marca para vender todos los productos que fabrican, como elemento de "Producto de cercanía". Amplio horario comercial. Personal atento. Precios muy correctos. Desde que descubrí la tienda, cuando paso por la zona, intento parar.

Andrés D. L.

ESTO ES LO QUE ME HE ENCONTRADO AL ABRIR ESTE PAQUETE DE GALLETAS DE ESTE LOTE, QUE HE COMPRADO HOY JUEVES 20/06/2024.
LE PONGO 1 ESTRELLA PORQUE NO HAY -5

VERGUENZA ME DARÍA DE VENDER LAS GALLETAS EN ESTE ESTADO DE CALCINACION.
LAS FOTOS HABLAN POR SI SOLAS.
AHORA MISMO ME APRESTO A DEVOLVERLAS AL SUPERMERCADO Y QUE ME LAS DESCAMBIEN POR OTRAS GALLETAS QUE NO SEAN GULLON.

ES UNA PENA PORQUE EN SU DIA ESTAS GALLETAS ESTABAN BUENAS.
AHORA CUESTAN EL DOBLE Y ENCIMA NO TIENEN CALIDAD, NI SABOR Y LO QUE MAS PREOCUPA PUEDEN PERJUDICAR LA SALUD.

YO CREO QUE LOS JEFES DE GULLON DEBERIAN PROBAR ESTE LOTE.

RENUEVO ESTA RESEÑA ANTE LA CONTESTACION DE GULLON QUE HA SIDO LA SIGUIENTE:

Buenos días,

Le agradecemos su colaboración. Retomando este asunto, decirle que, con el número de lote, se han revisado los registros correspondientes sin encontrar incidentes relacionados con este asunto. Asimismo, se han revisado muestras de este mismo lote comprobando que el color que presentan las galletas es correcto para esta referencia.

Por otra parte, decirle que, para cada galleta, existen unas muestras de color que establecen el rango dentro del cual la galleta es aceptable. En este sentido, mencionar que es posible que, durante el proceso de fabricación, el calor que contiene la masa en la fase de amasado aumente (a pesar del sistema de refrigeración de la amasadora) haciendo que los chips de chocolate se derritan en la masa confiriéndole a las galletas el color de la imagen.

Por último, añadimos que se ha transmitido la incidencia a los Responsables de Producción para que lo tengan en cuenta.

Finalmente, agradecerle que se haya puesto en contacto con nosotros; quedamos a su disposición en caso de que precise información adicional respecto a este o cualquier otro asunto.

Esperando siga manteniendo su confianza en Galletas Gullón, le saluda atentamente:

Dpto. Calidad y M. Ambiente

GALLETAS GULLÓN, S.A.

ANTE ESTA RESPUESTA NO PUEDO MENOS QUE QUEDARME PERPLEJO, YA QUE LA GALLETA NO SE PARECE EN NADA A LA FOTO DE LA CAJA QUE YO HICE, UNA COSA ES QUE LA GALLETA SEA MÁS PEQUEÑA, PERO LO DEL COLOR NO HAY POR DONDE COGERLO.
SI LOS CHIPS DE CHOCOLATE SE HUBIERAN DERRETIDO NO QUEDARIA NI UNO. LAS GALLETAS ESTÁN TORRADAS Y LAMENTABLEMENTE NO LAS VOY A VOLVER A COMPRAR, TAN DIFÍCIL ES RECONOCER QUE SE OS HA IDO LA MANO, ADEMÁS DE SUBIRLE EL PRECIO, NO LAS HACÉIS BIEN.

NO ME VOY A ARRIESGAR A COMPRAR UNAS GALLETAS QUE ANTES SÍ QUE ESTABAN BIEN HECHAS.

QUIEN VEA LAS FOTAS SE DARÁ CUENTA DE QUE ESTÁN AL PUNTO DE CALCINACIÓN. EN SERIO QUE ESTA GALLETA SIGUE LOS ESTÁNDARES PARA SER UNA GALLETA ACEPTABLE; NO TIENE QUE SER UNA GALLETA ACEPTABLE, TIENE QUE SER LA MEJOR GALLETA. PRUEBENLA Y SE DARAN CUENTA QUE ESTÁ "MAS SECA QUE EL OJO DE INÉS" Y NO SABE A NADA.

SI USTEDES SIGUIERAN MI CONSEJO SERÍA MEJOR QUE MEJORASEN MUCHO EL PROCESO DE COCCIÓN DE ESTA GALLETA, PORQUE SINO VAN A PERDER CLIENTES DE ESTE PRODUCTO Y CUOTA DE MERCADO FRENTE A OTRAS GALLETAS SIMILARES.

Carmen A.

He ido en dos ocasiones...
Excelente producto. Buen precio, aunque pudieran mejorarlo, ya que se expende directo de la fábrica.
Ofrecen toda la variedad que fabrican y también ofrecen combos a buen precio.
Un día nos tocó una dependiente obstinada y nada agradable, y la segunda vez otra dependienta muy maja y agradable...

Nadia L.

En la entrada del pueblo Aguilar de campoo. Tienda que está situada junto a la fábrica y que tiene todos sus productos súper baratos al ahorrarse intermediarios. Si estás de pasada recomiendo entrar. Hay aparcamiento en la puerta. Las chicas son atentas y agradables.

David G.

Tienda de galletas Gullon, la fabrica está al lado. Mucha variedad y amable el personal. Tienen alguna en la caja para probar si quieres...los precios no sabría decir si son estándar o no.

Iván

Edito con el nuevo paquete que he comprado donde vienen absolutamente quemadas. Es una vergüenza.

Desde hace mucho tiempo no dejan de venir quemadas por debajo. Cualquier variedad. Es una vergüenza y un peligro.

Actualizo añadiendo más fotos de restos quemados en más lotes de galletas. Curiosamente en el lote salen horas de un turno nocturno siempre que hay más lotes quemados.

A fecha 6/07/2023 sigo abriendo paquetes que contienen restos quemados. Esta vez en Galletas Avena Zero.

A fecha 17/09/2023 continúan los lotes excesivamente cocinados con riesgo de acrilamida.

Tras un parón de meses para dar tiempo a resolver la situación he vuelto a comprar y nuevamente persiste

Dere Q.

Es como comprar directamente de fábrica. La comodidad es que encuentras todos sus productos. Lo extraño es que debería de ser algo más barato y es curioso cuando te encuentras a grandes superficies con mejores precios.

Sole P.

Pasábamos por la zona y nos llegamos a la tienda porque ya habíamos probado galletas de la marca que nos gustan y otros tipos que no encontramos en supermercados. Gran variedad de productos. La cajera amable. Local de buen tamaño para lo que se ofrece. Tienen en el mostrador un surtido de galletas para probar. Algunos precios de galletas están más caros que en otros sitios, pero merece la pena comprar. Salimos de allí con productos para bastante tiempo. Nos gustó mucho.