Puertas Automáticas Innovatec - El Raal, Murcia

José C. G.

UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA, es lo que me parece el trato que hemos recibido por esta empresa en casa.

Instalaron un motor NICE hace unos meses, el cual dió problemas nada más ponerlo, a las pocas semanas, y JAMAS hemos vuelto a saber de ellos.

Al leer los comentarios de otros clientes me siento totalmente identificado.

Por lo que leo es su manera de actuar con los clientes a los que ya les han cobrado: se desentiende y aunque el material esté en garantía nunca vuelves a saber de ellos.

Dejo esta reseña para intentar evitar que les pase a otros usuarios, pero con respecto a ellos, pronto tendrán noticias legales desde el defensor del consumidor.

PARA MI, UNA AUTENTICA VERGÜENZA DE EMPRESA.

Javier P. E.

TERRIBLE EXPERIENCIA. HA SIDO UN ERROR ABSOLUTO

Al igual que en otros comentarios, fueron muy rápidos para poner un motor (coste de mas de 600 euros) que da problemas desde el mes siguiente.

Ha pasado CASI UN AÑO, y dan largas. SU ENCARGADO, Javier Caselles (o así se identifica), da largas, bloquean el teléfono desde el que llamo, y sí atienden la llamada cuando llamo desde otro teléfono.

Por otro lado dicen que para reparaciones avisan con 24 horas de antelacion y solo en horario de mañana, con lo ello supone para cualquier persona que trabaje por la mañana; pero al menos SI LLAMARAN podria organizarme.

La puerta no abre. Les he mandado fotos, videos, email...

Se desentienden por completo y contar con su empresa ha sido un terrible error.

Y como he visto que les ocurre con otros comentarios , el motor está en garantía

Gabriel P. P.

PÉSIMO TRATO, JAMÁS LOS CONTRATARÉ DE NUEVO.

MI PEOR EXPERIENCIA CON UNA EMPRESA

Al mes de poner un motor en una puerta corredera (el cual pusieron muy rápido y con gran disponibilidad) este dejó de funcionar correctamente.

Hace ya casi un año y ha sido UN INFIERNO. Dan largas, dicen que te abren parte y JAMÁS se vuelven a poner en contacto contigo. Javier, el que se hace llamar el encargado, prácticamente se ríe en tu cara cuando habla contigo por teléfono. Te bloquean, no te responden las llamadas. Susana, la chica que alguna vez atiende el teléfono, de igual manera, el trato es terrible.

Una empresa en la que el servicio postventa es una auténtica pesadilla. Desde luego, JAMAS los contrataría de nuevo y NUNCA se lo aconsejaría a nadie.

Cristina L. V.

Incompetentes!, los llamé hace más de un mes para que vinieran a ver que le ocurre a una de nuestras puertas del garaje y han estado todo el tiempo dando largas y tomándonos el pelo. No contratéis sus servicios, tratan fatal a los clientes.

Leticia P. G.

Cuando los llamé para poner el motor a la puerta de la cochera no tardaron ni dos días en ir a colocarlo. Hasta ahí un trato genial.
El Martes los llamé porque no puedo abrir la puerta ni con el mando ni manualmente y tengo el coche dentro, me dijeron que como mucho a finales de semana irían y no solo no han ido es que ya ni contestan a las llamadas ni a los whatsapp.
Un trato pésimo y muy poco compromiso.
Por cierto, el motor está en garantía.

César P.

Nos instalaron una puerta de garaje hara unos 11 meses. Les llame en junio para indicarles que la puerta no funcionaba correctamente. Me tomaron nota y me dijeron que ya me llamarían. A día de hoy, finales de agosto, aún estoy esperando esa llamada.
Ya había leído comentarios negativos sobre su servicio técnico y ahora puedo corroborar que son totalmente ciertos.
Puedes contratarlos, pero cruza los dedos para no tener que necesitarlos después.

eduardo G. T.

Después de más de una semana desde que se mando el parte por problemas con la puerta, volvemos a llamar a la oficina ya que no puedo ni entrar ni salir con mi coche de casa y el trato recibido por la chica es nefasto.
El martes nos dijo que a lo largo de la semana llamaría, al llamarla hoy jueves para saber si vendrían hoy o mañana viernes (porque tenemos que cuadrar horarios) la chica se queja por haberle llamado varias veces a la semana. Le preguntamos si vendrán hoy o mañana y su respuesta es que ella no ve el futuro y que no sabe nada.
Al insistirle en que llevamos mas de una semana sin poder sacar el coche de casa, nos cuelga el teléfono.
Al volver a llamar, le pedimos que por favor nos pase con su encargado, a lo que ella responde que no tiene encargado y que el teléfono se colgó solo.
De momento siguen sin darnos una solución.

Fran M. O.

Les pedí una puerta y les pagué el 50% por adelantado como me pidieron y hace mas de un año y medio, no me han traído la puerta, no me han llamado para devolverme el dinero, una auténtica vergüenza de empresa. No darles dinero por adelantado, se quedan con el dinero y no te traen nada, ni te hacen nada. Así funciona está "empresa". Cuidado!!!
Y no me seáis sinvergüenzas que si quieres subo todas las capturas de las conversaciones para que se vea que es cierto, 520€ que aún no me habéis devuelto. Engañar es a lo que os dedicáis vosotros a hacer con la gente, eso es lo que haceis. Y no la voy a borrar, y no será la ultima reseña, y publicidad que voy a dar de vosotros. Esto acaba de empezar!!!