Obra (Via Célere Sevilla) - Dos Hermanas, Sevilla

Ivan B.

Como propietario de una vivienda construida por vía célere (Nogal), he de decir que el servicio post venta es bastante decepcionante. Firmé la compra de la casa a finales de noviembre y ahora, a principios del mes de abril, sobre algunas incidencias existentes en la casa que he mandado y solicitado su arreglo sigo sin obtener respuesta. A los dos meses de haber firmado vinieron a verla pero hasta día de hoy sigo sin saber nada. Llamo por teléfono y me dicen que la empresa que lleva este tema no está trabajando y yo sigo con los aluminios de las ventanas desgastados e impresentables como para ser nuevos. Me parecen muy poco profesionales.

Jose M. M. M.

Soy propietario de Vía Celere Nogal, he tenido desde el día 1 desde que me entregaron las llaves problemas con la vivienda. En primer lugar el mando del garaje no funcionaba y me están mareando diciéndome que me lo tiene que pagar la administradora de finca para no hacerse cargo
Han venido a arreglar losas picadas en la casa y me han dicho que no tienen de la misma tipologia, lomas del tendedero golpeadisimas tapajuntas inexistente y me están entrando humedades en las casas y una lista de desperfectos que después de dos meses de espera o no me lo han arreglado o han venido y lo han reparado peor de lo que. Estaba
Piezas de fontanería mal acabas puerta principal golpeada videoportero golpeado y mal colocado y un largo etc
Añado fotos para que veáis la calidad de la resolución de incidencias

Alba M.

Con mucha pena he de confirmar los comentarios que leímos antes de adquirir nuestra vivienda y que ignoramos “porque al final es normal que haya problemas”. Que haya problemas es una cosa y el pasotismo que presenta Vía Celere a la hora de entregar las viviendas y acometer los errores, es otro nivel. TRABAJO PÉSIMO. Viviendas que cuestan casi medio millón entregadas sin comprobar las instalaciones eléctricas y de fontanería. Aerotermias defectuosas y sistema de climatización sin funcionar, siendo prácticamente imposible vivir. Terminaciones de obra muy muy deficientes: marcos de puertas rallados, muebles de baño rotos, persianas que no funcionan, llaves de agua/luz cambiadas de posición, puertas de garaje sin funcionar, wc perdiendo agua, tuberías perforadas ocasionando inundaciones, etc… ¿Cuál es la respuesta de Vía Célere? NINGUNA. De verdad, pensároslo mucho antes de comprar con esta gente, hay empresas de la competencia que están terminando las viviendas mucho mejor y dando un mejor servicio post venta.

Alejandro M.

Ojalá haber leído esto antes, llevo dos meses en el piso y mi vida es la película "está casa es una ruina" y el servio de postventa ausente. Todo por una app, te mandan alguien y solo hace un apaño y ya te avisarán, dos meses llevo asi. En fin no confíes en esta empresa. Además sumale un buen desembolso al precio de venta, luego de la reserva para poner algún mueble de cocina más que los 3 que te dan pasa por caja, alicatar la cocina completa pasa por caja, etc etc. Además me sentó fatal que en cumplimiento de la ley de prevención de blanqueo de capitales me pidieron la declaración de la renta de dos años, ignorando que en una declaración de la renta vienen muchos datos privados muy sensibles

Rafa C.

Atención postventa pésima.
Te entregan el piso y te dejan las incidencias sin resolver.
Respuesta tipo "están en plazo legal", 5 meses con incidencias sin saber cuando les dará por atenderlas.
Tienen que sustituir 2 espejos, 5 meses con el piso escriturado y pagado y sin espejos.
Otras incidencias menores sin cambio de materiales, simplemente ajustar ventanas porque se cierran solas, idéntico resultado, no sé cuando podré dejar abierta la ventana porque "están en plazo legal".

Cristina M. V.

Comparto opinión con otros propietarios. A pesar de que las calidades de la vivienda están bien, también he de decir que se paga más que de sobra por ello, hay incidencias, que es normal que las haya, pero lo que no es normal es llevar 4 meses esperando que las arreglen y peor aún, sin respuesta alguna. Si llamas por teléfono, que lo he hecho ya en muchas ocasiones en los últimos meses, la única respuesta que te dan es que lo van a reclamar, pero ni recibes respuesta nunca ni vienen a arreglarte nada.
Me han entregado la vivienda sin pintar el exterior, totalmente lleno de humedades, además de otras muchas incidencias que sigo esperando me den una respuesta 4 meses después.
No compréis a esta promotora si no queréis que un dulce comienzo en un nuevo hogar, se vuelva amargo.

Juan H.

Más de un año después de la entrega de la vivienda sigo teniendo filtraciones de agua. No lo solucionan y el trato recibido es pésimo.
No aconsejo la compra de una vivienda, el servicio postventa deja mucho que desear.

Actualizo la reseña a 19/12/2024. Después de 2 años con el problema de filtraciones de agua en la cocina, no me dan respuesta si me repararán el techo y muebles afectados por las lluvias de Octubre. Es desesperante que nadie conteste a correos o no den ninguna información a través del teléfono.

Rafael J. R.

Si lo que quieres es cómprate una casa a la que no puedas acceder, estás en el sitio correcto, te venden la casa, con tu garaje y el coche no puede acceder, le reclamas y te dicen que eso es cosa de la comunidad… lo de la piscina lo dejaremos para otro capítulo, pero la realidad es que si quieres pasar un calvarios vía celere es tu compra.

Si alguien tiene un tanque que no use, se lo alquilo para subir a mi aparcamiento.