Grupo Tarela - Jerez de la Frontera, Cádiz

mariela L.

EMPRESA DE TERROR desde la atención al cliente hasta sus operarios. NO ATIENDEN 24H de urgencias como se anuncian, ya que sólo trabajan hasta el mediodia. No sé coordinan, no traen herramientas adecuadas de diagnóstico....todo un desproposito. UNOS CHAPUCEROS EN TODA REGLA.

Inmaculada M.

Un auténtico desastre, llega el fontanero, gestionado por el seguro, pero como tiene que mover muebles de la cocina, dice que llamará al carpintero. Una semana después nadie contacta con nosotros. El seguro tampoco los espabila y nos dice que primero irá un carpintero y luego un fontanero. O sea, nos arriesgamos a que los muebles de la cocina se tiren desmontados un mes y nosotros sin agua hasta que aparezca el otro artista.....Ni seguro, ni empresa reparadora.... cuando la gente es incompetente lo es en todos los sectores

Susana D.

Solicité al seguro el servicio del "manitas" y me enviaron al "chapuzas" de Tarela. Un impresentable, sin las herramientas necesarias y que se fue sin terminar el trabajo. Volví a llamar al seguro y volvió a venir el mismo chapuzas incompetente, y claro el resultado el mismo, sin terminar el trabajo.

Primera y última vez que los llamó, pero seguiré reclamando al seguro y si sigue teniendo el servicio de manitas con Tarela, me cambio de seguro.

Sois unos impresentables y el servicio de atención en la misma línea, nefasto.

No recomiendo a Tarela en absoluto, su manitas es un impresentable, pero seguiré reclamando a mi seguro.

sara D.

Solicite servicio de manitas de mi seguro y me mandaron un operario de esta empresa que ha sido un deshonesto, seguramente tengan instrucciones de su propia empresa que hagan lo que sea cuando acuden para cobrar la factura al seguro. Aseguresen antes de que les atiendan estos impresentables de que le van a hacer el trabajo.Si sabía que no tenía el material adecuado para la reparación que lo hubiera dicho. Incompetentes, encima me llaman de la empresa queriendo convencerme que fue un malentendido. Han conseguido que deje mi seguro porque con gente así no quiero seguir ni de lejos.

Asunción A. G.

INCOMPETENTES.
PROFESIONALIDAD CERO.
INFORMALES.

Trabajan con las aseguradoras para llevarse el dinero y no hacer bien el trabajo.
Partes sin firmar que cierran sin solución.

No acepten que esta empresa vaya a vuestras viviendas a reparar nada, pues no lo va a hacer, al contrario, lo va a dejar peor que estaba.

En nuestro caso os va a salir el tiro por la culata porque nos van a pagar la indemnización por el arreglo no realizado.
Teníamos contacto directo con el personal de calidad de la aseguradora y le hemos aportado pruebas de que no han hecho el trabajo por lo el que le han contratado. Así que ojalá no os paguen ni un duro.
Y si os lo pagan, aprovecharlo bien porque os quedará poco tiempo de existencia como empresa.

raul L.

Unos sinverguenzas, si tenéis Zúrich como seguro de hogar avisar que vienen estos incompetentes. Vinieron a cambiar una cisterna y quitaron la parte que funcionaba y dejaron la rota cuando les dije de cambiarlo todo. Además mala fe porque me di cuenta y lo llamé rápido y nunca más me cogió el teléfono. Al día siguiente tengo el baño inundado porque tampoco apretó lo que fuese del wc. Cambiaros de seguro y haced presión que dejen de trabajar con esta empresa por decir algo.

Pachi C.

Unos incompetentes. No me han arreglado un atasco en el fregadero y encima me han dejado mal conectadas las tuberías y ahora tengo una fuga de agua que han provocado ellos por su ineptitud. No se los recomiendo ni a mi peor enemigo.

Isidoro J.

Tenia problemas eléctricos, llame al seguro y vino a casa un electricista (Miguel). Fue puntual y realizo el trabajo con gran rapidez y profesionalidad.