Lámparas Herrero - Barcelona

Aaron S.

Tienda de barrio con muchos años de experiencia, excelente asesoramiento y un trato muy muy top.

jose J. M.

una experiencia inolvidable,llegue con muchas dudas pero cristina con toda la amabilidad me respondio a todas ellas.
sin ninguna duda volvere . me compre 3 ventiladores y 6 lamparas
Son geniales!!!

Roberto

Atención exquisita y personalizada. Tengo media docena de lámparas compradas aquí. Saben de lo que hablan y no te venden motos, si no lo que necesitas. Si tienes dudas en lámparas e iluminación, es el sitio al que debes ir (y si te tienen que mandar al Leroy Merlín, te mandan sin problema).

Richard ?.

Muy contento y satisfecho con el personal en tienda por la amabilidad, el asesoramiento a la hora de comprar lámparas de techo con ventilador y el trato recibido, yo iba con una idea y cambié gracias a su asesoramiento, contentísimo con las lámparas, con mando a distancia para cambiar los tonos e intensidad de luz y controlar el ventilador en sus velocidades y también con aplicación para controlar todo desde el movil, recomiendo esta tienda si quieres quedar satisfecho 100%. Gran variedad en iluminación. Date prisa y no te quedes sin tu lámpara ventilador con el calor que está por llegar 😉 Gracias a todo el equipo Lámparas Herrero.

Fernando S. D.

Muy mala experiencia con esta tienda.

Nos interesaba una de sus lámparas colgantes. Le dijimos que teníamos un poco de urgencia con el pedido y la persona del local nos dijo que tardaría entre 2 y 3 semanas en tener la lámpara, que intentaría que fuera lo menos posible. Para nosotros eran tiempos que podíamos manejar.

Después de 2 semanas, llamamos para preguntar en qué punto estaba el envío. La persona del local nos dice que ella no ha hecho ningún pedido todavía, que para realizar pedidos tiene que reunir un número bastante alto de productos para seguir adelante con el mismo. Esta información no nos la dio en ningún momento, sabiendo que, como he dicho antes, teníamos cierta urgencia con el pedido. Al final lo cancelamos porque ahora no nos daba fecha, ya que no sabía si recibiría pedidos pronto.

Creo que es de muy poca profesionalidad el no dar una atención correcta a un cliente que está confiando en un negocio local. Además, nos culpaba a nosotros, diciendo que sí nos había dado esa información, cuando, de haberla recibido, ni siquiera nos hubiéramos planteado pedir nada con ellos.

Al final hemos tenido que hacer el pedido directamente con el fabricante, nos lo entregan en 1 semana y sin gastos de envío.

Luis Y. D. V.

Muy buena experiencia , sin duda volveré!

Miguel V. G.

Excelente tienda de lámparas, quiero destacar especialmente la atención de Mari Carmen, quien me atendió con amabilidad y profesionalidad desde el primer momento, me ayudó a encontrar justo lo que necesitaba, con un esmerado servicio. Gracias.
¡Recomiendo mucho esta tienda!"

MARI A.

La experiencia nefasta, no volveré a comprar nunca más en esa tienda, había comprado otras veces y aunque es más caro y hay menos surtido de lamparas creía que valdría la pena apostar por una tienda del barrio, sin embargo a partir de ahora me voy a ir directa a alguna tienda como al Leroy Merlín por ejemplo.
Os explico...después de comprar una lámpara se me estropeó el plafon al año de compararla, la llevo a la tienda por la garantía y resulta que tuve que estar 15 días esperando el cambio porque no se les había grabado el pedido a la fábrica en su ordenador y claro, como es una tienda pequeña por supuesto no tenían stock ninguno,y estuve sin luz 15 días de espera sin que me dieran otra solución que claro! Tenían que esperar a que llegara la nueva lámpara!!! Pero es que al poco tiempo se me estropeó la otra lámpara que había comprado para la otra habitación y fue el mismo proceso, solo que ahora la fábrica estaba de vacaciones!!! A lo que les dije que está vez no me dejarán sin luz tantos días y entonces a regañadientes me dieron una en exposición para cambiar cuando llegara la mía.
Pues bien, cuando por fin llegó ni siquiera me dieron una disculpa por las molestias, y es que encima estaban molestos!!!!! De mala gana me dieron la nueva pero me querían dar solo la parte de la lámpara que se había estropeado en lugar de cambiarmela entera tal y como tiene que ser. Me la tuve que meter yo misma en una bolsa, me despachó de malos modos. Fatal!!!!!!!