Aelca - Delegación Sevilla - Sevilla, Sevilla

Alvaro

Pésima gestión postventa. Más de un año después seguimos con incidencias abiertas. Tienen todo montado para aburrir a los propietarios y a la comunidad. Todo a través de una aplicación y al año cierran la aplicación.Se desentienden de los problemas de cada propietario y de los comunes de la comunidad. En nuestra promoción, cada vez que llueve, nos quedamos sin agua porque salta el diferencial del grupo de presión. El garaje con multitud de filtraciones y goteras. Pisos que les entra agua cuando llueve, tarima flotante ambombadas, puertas descuadradas, motor del garaje roto en menos de un año, etc..

Z- Moss

Después de mucho mirar todas las promociones que había en Entrenucleos, dos hermanas nos decimos por Amaltea especialmente por sus terrazas y por sus zonas comunes. El proyecto que te enseñan al final no es como se ejecuta, ponen y quitan cosas de las cuales no te informan. Al final las terrazas no van con cristal transparente, sino con uno translúcido y la pista deportiva que había en la infografía es una zona de hormigón revestido. Dos cosas que para mí eran esenciales, ya no las voy a tener. Si lo llego a saber nunca me hubiera decidido a comprar con ellos, pero no acaba aquí. La puerta de seguridad del garaje para nuestra sorpresa es que no hay, solo han colocado la del exterior,dejando el garaje totalmente expuesto a posibles hurtos. Vamos que hemos pagado 18.000 euros para algo que viene siendo igual que si dejaras el coche en la calle. El columpio que hay está desnivelado, en las terrazas han puesto unos poyete que no estaba previsto, en la gastroteca se suponía que iba una cocina la cuál nos enseñarían porque sería igual que las nuestras, eso nunca sucedió y la cocina no la van a poner. Y si me entro en las terminaciones que se ven desde fuera no acabo. No contestan a correos y el comercial nunca sabe nada de nada. No quiero ni pensar lo que me voy a encontrar cuando me enseñen el piso que será en breve. Si estáis pensando en comprar con ello no lo hagáis yo me siento muy estafada han jugado con nuestras ilusiones. Algo con lo que soñábamos se ha convertido en pesadilla ni ganas tengo de vivir allí.

Juan Antonio

No cometáis el error de comprar un piso donde esta empresa sea promotora!!! A nosotros nos han dejado en los bajos, el muro exterior por debajo del suelo, con el consiguiente desnivel y que además parte la terraza (que encima no llega a 3 metros) por la mitad.(Adjunto fotos). Todo ello, lo han hecho sin informarnos y por ahorrarse 4 duros, cuando encima el precio de los pisos no es que sea muy asequible. No te dejan hablar con ellos, te mandan a la comercializadora y encima no nos dan ninguna solución. Son unos auténticos estafadores.

Miguel amat

No se por donde empezar ....
Cuando inviertes tus ahorros que cuestan mucho trabajo ganarlos en lo que será tu Hogar tu casa y luego en muchos aspectos de esa Promoción que nos enamoró por delante de muchas otras que había por la zona ...
Me Refiero a la promoción Amaltea en entrenucleos (Dos hermanas)
Podría nombrar muchos detalles que "nos vendieron" y que ahora con el proyecto prácticamente terminado , no es lo que firmamos en su día ( por cierto cuestión de más para rescindir contrato , pero no voy a entrar ahora en ese tema )
Voy a nombraros lo más importante al menos para nosotros:
1 - Las terrazas , lo elegimos principalmente por ellas con sus cristales transparentes y sus vistas infinitas , nos enamoraron sus terrazas!!
Ahora los cristales son translúcidos ( véase en la foto ) no solo han cambiado los cristales si no que al parecer se han equivocado en la medidas de las barandillas y los cristales sobresalen de la barandillas ... Un desastre..
2- La famosa "Pista Polideportiva" lo que han construido allí es de todo menos pista polideportiva.. ..hormigón proyectado con una fina capa de cemento imitando una soleria..(véase en la foto )
Que niñ@ va poder jugar hay sin dejarse la piel ?
3- El Garaje , nos ponen una puerta corredera arriba de la misma reja perimetral de la urbanización que parece de juguete y lo que es peor a la finalizacion de rampa no nos colocan puerta de Garaje dejando vendidos , vehículos, ciclomotores y trasteros ...(véase en la fotos)

Tengan cuidado a la hora de comprar con todo lo que engloba Aelca (promotora) Arqura Homes (vendedora) por qué una vez que cogen el 20% del dinero sobre el valor total de la vivienda , por muchas preguntas ,dudas en terminaciones o lo que te surja la respuesta siempre será: Lo traslado a los de arriba , lo traslado a Dirección, despejaran balones mejor que ningún portero que conozcáis...
No me quiero ni imaginar como será el servicio pos venta que según las reseñas que leo por aquí son igual o peores que las de venta ..
Cruzaremos los dedos para que cuando nos las entreguen no tengamos muchos problemas o fallos cuando todo empiece a funcionar ...
En unas viviendas que han costado desde los 160 mil € hasta unos 252 más IVA...
En definitiva nada recomendable la experiencia Tened en cuenta que compráis ilusión , vuestro Hogar ....que no os engañen por que ha nosotros ya lo han hecho .

Jose Ricardo Silva

Servicio posventa lamentable. No se responsabilizan de los desperfectos de la obra. Más de año y medio esperando a que resuelvan incidencias que afectan a la habitabilidad de la vivienda y solo responden con evasivas en modo bucle para que te aburras.

Gloria Vela

Una estrella y porque no se puede dar menos.
Te entregan los pisos con defectos de obra, te dicen que abras incidencia en la web de la comunidad, pero nunca las atienden.
Llamas y envías emails al servicio postventa, te atienden muy amablemente, pero siguen sin darte solución.
Me entregaron mi vivienda hace 7 meses y aún seguimos con los a/a sin funcionar, en Sevilla... Entre otras muchas incidencias.
No recomiendo para nada esta promotora.

Juan Jurado Serrano

Malas terminaciones y pésimo servicio postventa

Tienen mucha prisa en entregar las viviendas para cobrar y luego tardan meses o incluso años en arreglar los múltiples desperfectos de las viviendas. Prepárate para enviar correos y llamar todas las semanas para que te arreglen las incidencias. Tienes que perder 10-20 mañanas para quedar con los distintos oficios (albañil, fontanero, carpintero, pintor, marmolista, ventanas…). Mucho peor que una reforma.

Mariela Martín

Experiencia nefasta, he trabajado muchos años en promotoras y esto de pasar tanto de los clientes , nunca lo he visto. Compramos en Arqum Dos Hermanas en diciembre 2021 y a día de hoy siguen sin terminarnos los desperfectos, de verguenza! Se desentienden totalmente, supuestamente trasladan mis quejas a la constructora, que finalmente no da señales. Venden casas como promotora de prestigio y se ve que no lo son. Espero en algún momento poder cambiar la reseña, pero en estos momentos , no la recomiendo.