CINESA DIAGONAL MAR · ISENSE · IMAX - Barcelona

Paulina O.

Un desastre, hemos ido a ver el concierto de Jin en directo. Ha empezado la transmisión sin sonido, y sin apagar las luces. Luego ha salido una pantalla de error, han apagado la pantalla y no lo volvieron a encender hasta pasados 15 minutos, o sea nos hemos perdido veinte minutos de concierto. Al terminar no han encendido la luz, hemos tenido que salir iluminando con los móviles, habiendo personas con mobilidad reducida, en concreto una persona con muletas y otra con silla de ruedas. Durante toda la transmisión moríamos de calor, ya que no han puesto el aire acondicionado.
Al salir y quejarnos nos han intentado convencer que era nuestra culpa por no habernos quejado más y de lo del calor el supuesto encargado llamado Oscar nos ha dicho que igual teníamos calor porque estábamos en la menopausia(cuando había personas de todas las edades). Al final ha hecho elegir entre un vale (como si quisiéramos volver a ese cine) y poner una reclamación.

María C. R. R. (. I. C.

Me gustó mucho la sala.
Disfruté mi concierto de JHope de BTS, aunque creo que el sonido podría ser algo mejor.

Pero fue genial.

AM

Cine grande, con muchas salas, bien gestionado y muy amables los trabajadores. Todo limpio, la sala tiene un sonido perfecto

Lu D.

Nos echan del cine !!! Queja: Trato inadecuado y normas abusivas en Cinesa Diagonal Mar

El sábado 5 de abril, sobre las 21:30, mis amigos y yo acudimos al cine Cinesa Diagonal Mar, tal como lo hacemos 3 veces cada mes con nuestras targetas anuales Cinesa. Después de chequear nuestras entradas sin ningún problema, la misma empleada nos apartó y nos informó que no podíamos entrar al cine con una bolsita de gominolas comprada en un establecimiento cercano (Belros).

Me resulta incomprensible que, después de haber pasado el control de entradas sin ningún problema, nos hayan expulsado del cine por llevar un producto que no estábamos escondiendo. ¿Por qué se chequean las entradas si luego se va a expulsar a los clientes por llevar una bolsa de gominolas?

Considero que esta norma es abusiva y perjudicial para los clientes. De hecho, hay una jurisprudencia que condenó a multa a las salas Yelmo por abuso similar.

Me parece injusto que se nos niegue la entrada al cine por llevar un producto comprado en el mismo centro comercial (tienda Belros).

Además, me gustaría destacar que esta norma no figura en ningún póster o aviso en la entrada principal del cine donde se chequean las entradas. Como prueba, hice una foto que muestra la ausencia de dichos pósters.

La actitud de la empleada fue inapropiada y no profesional, sin mostrar empatía alguna. Por el contrario, parecía satisfecha y cumplida por habernos expulsado del cine.

Nos han fastidiado nuestra noche de cine 🙁 y la empleada parecía disfrutar de la situación, lamentable.

La maldad se encuentra a la puerta del ocio...

Hemos rellenado las hojas de reclamación. Animamos a todas las personas que han pasado por una experiencia similar a presentar quejas y reclamaciones para luchar contra este tipo de trato inadecuado y norma abusiva.

Que decepción. Yo, amante del cine, buscaré otro cine y no renovaremos nuestra targeta cinesa. Lamentable esta situación, que perjudica la clientela, la industria del cine y los negocios del centro comercial donde comprábamos y comíamos antes de la película. Para mí y mis amigos, ir a Diagonal Mar se ha acabado.

Ojalá que los medios de comunicación (tele, prensa, radio) y redes sociales difundan este abuso comercial.

NO esperamos nada de la parte de la empresa que lleva este cine. sólo saben replicar con un "copiado pegado" de 3  paginas de bla bla bla absurdo igual para todo el mundo ...Sólo esperamos que las autoridades y la justicia actúen .

Juamma A.

A mi lo que no me parece bien, es lo caro que es este cine.. creo que con tanta plataforma digital y tal normal que quieras ver las pelis en tu casa además si no te ponen el aire acondicionado en la sala, por otro lado.. para los que vais al cine a merendar, o cenar.. no sabéis lo que molesta el ruido que hace la gente al comer, abrir las bolsas de los ganchitos etc.. creo que es una falta de atención al resto de gente que vamos a ver la peli sin que nada de esto interfiera, que podéis llevar cosas para picotear, si claro.. pero .. es que hay gente que lo que hace ahí es una comilona.. y además no respetan que hay más usuarios que no quieren oír ruidos de bolsitas y masticadas de kikos... por otro lado y aún peor , los que van al cine y se ponen a mirar el wasap, es que no saben lo que molesta la luz del móvil... o los que ocupan la butaca que te han reservado para ti y ,o los haces levantar o te buscas otra libre de la que tendrás que levantar también si viene el que la tiene asignada, en fin, creo que las salas son mejorables en cuanto a confort calor y tal, pero que la mayor incomodidad a la hora de ver una peli somos nosotros mismos, también.

Uriel P. C.

Cinesa Diagonal Mar, ubicado en el corazón del centro comercial Diagonal Mar en Barcelona, es un emblema del entretenimiento cinematográfico en la ciudad. Este cine se distingue por ofrecer una experiencia de visualización superior a través de sus innovadoras salas iSense e IMAX. La sala iSense destaca por su impresionante calidad visual y un sistema de sonido envolvente, mientras que la sala IMAX ha sido completamente transformada para alojar una pantalla gigante y proporcionar una experiencia cinematográfica incomparable, con butacas reclinables y espaciosas que elevan el confort al máximo.

Con un total de 11 salas, Cinesa Diagonal Mar es capaz de mostrar todos los estrenos de películas, incluyendo sesiones en versión original, lo que lo convierte en un lugar predilecto para los aficionados al cine que prefieren ver las películas en su idioma original con subtítulos. Este cine también ofrece la posibilidad de reservar proyecciones privadas y es un lugar popular para celebraciones, como fiestas de cumpleaños infantiles.

Los visitantes de Cinesa Diagonal Mar pueden disfrutar de tres horas de aparcamiento gratuito, lo cual es un añadido conveniente en una ciudad donde el espacio para estacionar puede ser escaso. Además, el cine está equipado para ser accesible para personas con movilidad reducida, asegurando que todos los visitantes puedan disfrutar de su experiencia cinematográfica sin inconvenientes.

Más allá de las películas, Cinesa Diagonal Mar se posiciona como un punto de encuentro social dada su ubicación estratégica en el centro comercial, cercano a diversas opciones de transporte público como tranvía, metro y autobús, facilitando el acceso a locales y visitantes por igual.

Con una cartelera constantemente actualizada y una variedad de eventos especiales, Cinesa Diagonal Mar no solo es un destino para los cinéfilos, sino también un espacio cultural y social vital en Barcelona. Para obtener más información sobre la programación actual y servicios, se puede visitar el sitio web oficial de Cinesa. Este centro de entretenimiento sigue siendo un pilar en la comunidad de Barcelona, promoviendo no solo películas sino también una experiencia social enriquecedora.

Monica J. N.

No es lógico que estando en plena ola de calor vayas al cine y pagues 12.40€ para ver una película y estar fresco y te encuentres con una calor agobiante. Si estaba puesto el aire acondicionado apenas se notaba, una vergüenza de sitio!!! Los asientos incómodos no.. Lo. Siguiente, los muelles rotos. No pudimos disfrutar de la película con nuestro niño por todo esto mencionado. No vale un duro este cine, nos gastamos 3 entradas más palomitas 53 € cuando se esta mejor en la calle a la sombra!

Javi S.

7 euros y pico una palomitas llamadas “dulces” ( el tamaño más pequeño ) nose que tiene de dulce a la vista esta , de toda la vida veías palomitas con color llamativo, ahora no dan ganas ni de comérselas