Confort Del Baño - Santa Fe, Granada

Beatriz L. A.

Buenas tardes! Con ellos mala experiencia, decepción total. Mala calidad muebles baño, uno dañado desde el momento de su instalación, sin reemplazo!! Pésima instalación. El otro de los muebles del baño al año de estar puesto se rajó. Quedaron en darme respuesta y un año y medio después sigo esperando.Un dineral gastado para muebles de tan mala calidad y mala profesionalidad! Nada recomendable!

LUMECA

No es las primera vez que les hago un encargo y siempre quedo más que satisfecho. Veamos:::
Al entrar está Encarni a quien le hacemos el encargo. Quisiera.... un brote de ideas, respetando las nuestras, te hacen llegar y mejorar la idea que tratas. Te hace presupuesto, te lo repite para que estés de acuerdo y queda perfilado para el inicio de la obra.
Los empleados (amigos) que trabajan seriamente, con limpieza, profesionalidad, puntualidad, educación... profesionalidad. Tuvieron que subir la mampara y plato de ducha por la escalera a un quinto. Sin problema pero arriba. Son muchas las cosas positivas que puedo hablar de ellos pero lo que más valoro es la seriedad. Comenzaremos el día 8 de Enero a las 8 estarán allí los albañiles. a las 8 menos cinco sonaba el timbre.
Bueno publico unas fotos para que veas el resultado. Es mi baño.

JAVIER M.

Decepción. Hicimos una transformación del baño creando una zona para lavadora reduciendo el plato de ducha. Que era muy grande.
Iniciamos con mal pie con un retraso de una semana. Al iniciar la obra con la llegada de los materiales llegan parte de ellos rotos y me dicen que no hay estock tras un tiempo localizan el material. La obra por parte de los albañiles de 10, terminando antes de lo previsto.
Acabamos quedando sobrantes en exceso de materiales los cuales no hay forma de devolución. Y me los tengo que quedar.
Siguiente paso instalación de mampara a la ducha. Nos aconsejaron un modelo que cuando llega el momento tienen que venir a medir. Error, no vienen en seguida teniendo que avisar en un par de veces. Entre un retraso y otro llega agosto así que fabrica cerrada y a esperar a septiembre. Un mes después y sin información vuelta a contactar. Y esperando respuesta vuelta a reclamar.... Otra semana. Vuelvo a reclamar que está todo a la espera del instalador. Más retraso. Llega el momento viene el instalador y .....oh sorpresa está despegado el plato de ducha y no se puede instalar. Otra semana de retraso. Por fin vienen a instalar. Otro incidente, se les rompe uno de los cristales. Toca reclamarlo, otra semana y como siempre hasta que no contacto no se me informa de cómo como va la situación. Todo ello con imposibilidad de encajar su horario con el mío, ya que no puede venir por la tarde. Y eso que programamos la obra para hacerlo durante nuestras vacaciones para evitar problemas de horarios.
Por fin se instala la mampara. A pesar de todo satisfechos... Oh no? Porque llega el momento de estrenarla. Y ya el colmo el agua sale fuera al ducharse.
Paso por tienda a indicarlo, muy buenas palabras que pasan aviso al instalador, y tras varios avisos nada de nada. Buenas palabras pero estamos en enero y aún nadie ha venido a verlo. En la última comunicación la persona que nos hizo el presupuesto y siempre nos ha atendido dice se lo va a tomar personalmente y como siempre nada de nada.

DECEPCIÓN TOTAL. Porque queda muy bien en su web que hay garantía y te atienden incluso tras finalizar la obra. En mi caso es falso. De garantía nada. Al usar mi ducha el agua sale fuera y nadie viene a verlo.

ACTUALIZACIÓN: Al fin y tras todas las quejas, envían un tecnico, las esperas y tardanzas, envían un técnico de las mamparas, que sabe de que va el tema, sustituye un par de gomas y ahora ya es una mampara que salpica lo normal. Hemos tenido que esperar hasta febrero para dar por finalizado la reforma. Espero no surja ninguna otra incidencia.
En un futuro creo me pensaré mucho si repetir.

Esther S.

Tuve un problema con unos espejos y me lo resolvieron rápidamente y muy eficazmente por parte del empleado que me atendió.
Con un trato muy agradable y profesional.
Sin duda cuando necesite algo más para casa repetiré con ellos.

CARMEN I. O.

Realizamos una reforma integral de un baño que no fue desde el principio como esperábamos ( algunos detalles muy poco profesionales como la suciedad que cada dia dejaban las distintas cuadrillas por incluso barandillas, colillas en el porche etc por toda la casa, retrasos y excusas baratas, atravesar 2 paredes colindantes al baño, instdlar nslnin grifo....tengo fotos y Alberto también sabe todo y estuvo al tanto en todo momento)pero aun asi,confiamos en que habíamos tenido mala suerte nosotros y no íbamos a fastidiar una reputación con un golpe de mala suerte nuestro.
Nunca ponemos una reseña mala a nadie; simplemente si algo no nos gusta no volvemos y punto ( quien quiera puede ver que es verdad) porque además entendemos que todo el mundo puede tener un mal día.
Pues ahora, al tiempo ya pasado y donde ya no cubre garantía, al desatascar un lavabo vemos lo más cutre y rastrero que nos hicieron y que, como no es visible a simple vista, no nos habíamos percatado.
Tengo todas las fotos etc donde se ve que es un problema de origen; de cuando hicieron y pusieron la encimera y lavabos etc. Un error de ellos que yo me tengo que comer con patatas porque resulta que no he visto hasta ahora!!!! Señores!que los contratamos porque se supone que son profesionales y saben como se hace todo!!! Que para eso hacemos todo legal, con proyecto, con iva,con papeles....
Total; que nos hemos callado por no fastidiar y ya no nos callamos. Son unos impresentables y nunca más haremos nada con ellos ni los recomendaremos. Decir también que el baño nuestro no era precisamente barato; que nos gastamos una pasta para esto. Vergüenza

Susana B.

Editado tras la respuesta de la empresa:
Pueden contestarme lo que quieran, es lícito. La persona que me atendía sabe que no es la realidad. Y no pensaba poner esto, pero tras poner la reseña, fue cuando contactó conmigo a las pocas horas, y le dije que NO quería que viniesen a acabar el trabajo, que ya, tras casi seis meses, no queríamos nada de ellos, y aún así, se presentaron en mi casa al día siguiente, provocando una situación muy desagradable. Por favor, no vuelvan a intentar contactar.

Reseña inicial:

No volveriamos a contratar nada con ellos, no se los recomiendo a nadie. Llevamos esprando desde diciembre a que vengan a arreglar un desastre estético que dejaron. Nos han dado largas, siempre hemos hablado con Mari Carmen. Cada día con una excusa nueva, hasta que dejamos de llamar, y hasta ahora. Si queréis profesionalidad y atención al cliente correctas, no es vuestro sitio.

ALBERTO M.

Muy contento con el resultado final unos profesionales y Encarni muy atenta y muy eficaz resuelve los problemas con rapidez recomiendo 100 X 100

A. O.

La atención personal es muy buena, pendientes de la coordinación de la obra para que ésta termine a plena satisfacción del cliente, en tiempo y forma. Los operarios que realizan la obra son auténticos profesionales, rápidos y efectivos, con ideas prácticas para solucionar los problemas que se van encontrando. Y siempre procurando la máxima atenuación de la suciedad que toda obra genera en la vivienda. Hemos quedado muy satisfechos.