DomusVi | Valdemoro - Valdemoro, Madrid

Laura A. N.

Nada recomendable, mi madre está en esta residencia es dependiente, la levantan tarde, alguna vez se ha quedado sin desayunar, sin asear. Internamente no tienen comunicación, cuando una doctora manda unas pautas no son seguidas por las cuidadoras. Más de 12 horas en la cama una persona con un montón de medicación y el estómago vacío, una vergüenza, falta de higiene, horas sin cambiar el pañal…. De verdad no metáis aquí a nadie

Lucia G. C.

Mi abuela,Alejandra , fue alojada en esta residencia para una recuperación de una prótesis de rodilla durante dos meses . Solo tenemos palabras buenas para el personal de esta residencia : rehabilitadoras , auxiliares de cocina y enfermería , recepcionistas, etc. pero sobretodo y en especial el trato de Eva María (trabajadora social ) hacia los enfermos . Voy a hablar de mi caso en particular, Eva siempre pendiente de mi abuela ( como al igual que de los demás ), pero haciéndonos la estancia muy fácil y ayudándonos en todas las dudas y problemas que se nos presentaban . Aparte de su trabajo, por supuesto se porta como una persona muy dedicada a las personas mayores ,deberían considerar ofrecerle el más alto de los puestos por su profesionalidad y trato en dicho trabajo . ¡GRACIAS!, por personas como ella, angela y Tere rehabilitadoras, María auxiliar, Angela psicóloga , Eva recepcionista , entre otras merece la pena volver a esta residencia si lo llegásemos a necesitar o recomendar .

Nerea A. O.

Hemos tenido que sacar a mi abuelo de esta residencia ya que el trato a sido nefasto , el hace tres meses le dio un ictus que le a dejado daños cerebrales, el no puede mantener una conversación normal la movilidad también la tiene mal y está operado cuatro veces tres de espalda y una de cadera , nos dijeron que le iban a dar rehabilitación y logopeda y no le an dado absolutamente nada , también se callo uno de los días y es una vergüenza que mi abuelo estaba llamando a la pepita para llamar a las auxiliares y que le ayudaran a levantarse y no fue nadie a la habitación, durante toda la noche el pobre tuvo que dormir en el santo suelo hasta el día siguiente que le fueron a bañar, no nos dijeron nada de que se había caído nos dimos cuenta nosotros por qué el pobre se quejaba de dolor y también por qué estaba con maratones en las rodillas , en la espalda y en la cadera recién operada , se tiró 5 días con el baño del dormitorio roto el agua se salía de la cisterna y el agua se salía hasta la habitación el remedio que pusieron fue poner sábanas y que el pasara con el andador por encima de las sábanas. Así que mucho que desear con esta residencia.

Tuyupa

Si eres cuidador nuestra experiencia con esta organización de Valdemoro te puede ayudar.

En nuestro caso mi padre Alzheimer y solo necesitamos acompañamiento.

Cuando empiezas con ellos es todo muy bonito adaptándose a todo lo que necesites. A partir del mes es cuando empiezas a tener problemas. Para cubrir todas las necesidades de Valdemoro te retiran a las auxiliares para ofrecerles tu horario y el servicio de una auxiliar a los nuevos usuarios. Y a partir de ese momento tu familiar enfermo para a ser tratado como un mueble.

- Los enfermos muy dependientes no pueden tener una rutina porque les cambian los horarios cada poco tiempo. Esto les desorienta mucho. La respuesta de la coordinadora
- También les cambian a las auxiliares con sus consiguientes inconvenientes: esperar que se adapte a la nueva persona que encima ni reconoce (y esto con alzheimer es muy muy complicado y a veces ni se adapta y se pone más incluso más agresivo); dar indicaciones y explicarle el comportamiento y hábitos cada poco tiempo (los primeros días tenemos que hacer malabares con el trabajo para poder estar con la nueva auxiliar).
- Como cuidador no esperes que vas a tener ayuda y un pelín de descanso porque de un día a otro te modifican de nuevo todo sin motivo alguno ya que conoces quien es la usuaria que va con antelación a tu familiar y el usuario que va después y ninguno se ha ido de vacaciones, ni están enfermos y afortunadamente, no han fallecido. Ejemplo: en mi caso somos todos de la misma zona, nos conocemos y estábamos contentos con nuestros horarios. Bueno pues nos cambian a todos de auxiliar y además nos cambian entre nosotros los horarios lo que no tiene nada de sentido (a la vecina le ponen el horario de mi padre y a ella le viene mal mientras que a mi padre le ponen el suyo que también le viene mal pero aunque se lo expliques, les da igual).

Mandarles email es perder el tiempo porque solo te dan largas. Además, eliminan los comentarios negativos de las redes sociales.

Me da pena la gente mayor que esté sola y que no se pueda defender de estas cosas que les están haciendo.

Ricardo M.

No entendemos nada, la atención domiciliaria muy mal organizada.
Ya nos han cambiado varias veces las personas que atienden a domicilio, creo que no ven el perjuicio para los mayores cuando se han habituado.
Nos llaman para cambiar los horarios a su conveniencia, sin pensar en que son una ayuda para nosotros y por eso les pagan. De nada me sirve que me obliguen a cambiar el horario a una franja donde mi madre esta durmiendo. Es como si buscarán cobrar el dinero y que les digamos que no hace falta que vengan.
Me estoy pensando dejarles, coger el dinero de la comunidad de madrid, y buscarnos la vida.
Un cero en sensibilidad para lo que se les paga.

Eloy R. S.

son lamentable, han acelerado la muerte de mi padre, ha tenido mas de 30 caídas en el ultimo año, y llegó al hospital con heridas abiertas infectadas días antes de fallecer. Saquen a sus seres queridos de ese centro. La directora debe de dimitir de inmediato y el doctor nos ha mentido en mas de una ocasión. Indignante. En breve les haré una visita para que me den explicaciones.
son lo peor.

Diosa S. (.

Fatal con la coordinación de asistencia a domicilio. Otra vez con cambios de horarios y de auxiliares. Intentar tener algo fijo, aunque sea para la estabilidad del enfermo, es imposible. Estamos pensando en pedir el dinero y buscar asistencia por otro lado porque es como si se riesen de nosotros

Sergio C.

Un lugar estupendo para nuestros mayores que necesitan cuidados que no podemos darles en casa. Yo lo estuve mirando para mi madre que tiene problemas serios de movilidad y me pareció de lo mejor de la Comunidad de Madrid. El personal excelente, muy cualificado y preparado. Al final por temas de distancia, tuvimos que elegir uno en Extremadura.