Grupo Ática - Valencia

Ana M.

Le pongo 1 estrella porque no puedo menos. Llevo más de 3 años esperando a la entrega de llaves de un piso. Pasó la Dana y se retrasó una vez más la entrega, entendible, pero previamente a eso cambiaron la fecha de entrega 91829 veces. Por otro lado, tenemos dos pisos comprados en una misma promoción, uno lo tiene un familiar y otro yo. A mi familiar le llega un correo en verano diciéndole que feliz verano y que a partir de las navidades se irán llamando ya a todos los propietarios para empezar con las entregas de llaves y demás trámites, ya que en Navidad será el fin de obra. A mi, dicho correo no me llega, a lo que meses después pregunto porque siendo en misma promoción y obra no se me ha informado de eso. Para mi sorpresa la chica con la que yo hablo me dice que no tiene conocimiento de que ese correo se haya enviado y que, en tal caso, las fechas siguen siendo las de siempre y que si ella no envió ese correo era para evitar confusiones. ¿Que? Lo envían unas compañeras que llevan las obras y otras no y se contradicen y no van a la par… es una absoluta vergüenza

Eric

Para futuras víctimas OS CUENTO TODA MI EXPERIENCIA.

Atica son los peores profesionales del sector.
En mis 3 años que esperé para que terminaran el edificio no fui informado ni una sola vez de los avances de éste.

Lo más triste es que en esos tres años, aparte de los correos para firmar y pagar (para eso si que se ponen en contacto, si…) solo recibí un correo genérico de “feliz navidad” que se envía de forma automática y poco y nada dice.

Las comerciales que llevan este proyecto, contestan las dudas con la info justa (tal vez porque los de arriba nos les permite dar más) y las dudas un poco más comprometidas como fechas y similares, sólo responden con frases genéricas (“todo está acorde a la normativa”, “se cumplirá con el plazo acordado” (mentira)). También alguna que otra vez, han respondido cosas que se contradicen.

En un plazo de entrega original que era en 2023, nos obligaron a firmar ese mismo año, una adenda para ampliar la entrega a 2024, con la excusa de que no hay materiales a causa de todos los problemas originados por el COVID, cosa que es mentira porque materiales hay, pero más caros…

Son unos sin vergüenzas que ponen la mano para cobrar y luego se olvidan de sus clientes.
Si el servicio de venta ya fue nefasto, agarraos que el de postventa no se queda corto.

El día de la visita al piso, se enrollan explicando el funcionamiento de las cosas, que en ese momento te da igual o podrían ser más concisos y apenas te dan 10 minutos para disfrutar del piso que tanto llevas esperando para verlo.

Cuando ya firmas y te dan las llaves, tienes 15 días para notificar desperfectos estéticos. Enseguida te das cuenta de los mil defectos que tiene el piso porque lo han hecho de correprisa y sin importarles nada.
Hay picadas por todas partes, tanto en puertas, paredes, marcos, suelo… manchas de cola y silicona. Los marcos y zócalos, según que piso ves, están muy separados del suelo o no. En mi caso, un marco de ventana está raspado y se ha levantado el metal.
Tengo una pila considerablemente torcida y losas del baño que he tenido que frotar hasta dolerme los dedos para quitar la mierda que tenía de la obra.
El balcón da vergüenza, el pasamanos está atornillado con unas pletinas cortadas en tu mismo balcón y hay un hueco (que te cabe casi un pie) entre la chapa de la barandilla y el suelo, vamos que se te cae algo y llega a la calle. Aparte que ya hay signos de oxidación en algunas piezas de metal del balcón y el techo con el hormigón visto sin lucir.
Mi famosa Aerotermia vibra un montón cuando calienta y vibran todas las paredes de la casa. Un horror, debería hacer algo de ruido pero no a esos niveles.
El día de la visita comenté que no me instalaron el tubo donde se conecta el panel de control del aire. El día que entre por primera vez ya lo tenía puesto, pero cuando vinieron los del aire, vieron que solo habían metido un tubo tal cual sin conectarlo a nada y encima estaba obstruido con masilla…

Tenemos ya problemas con los conductos de ventilación, en mi caso si cocino, mi vecino que está 4 pisos arriba puede oler lo que estoy cocinando y también escucha mi extractor y viceversa.

Hay vecinos a los que las puertas y ventanas no les cierran bien, otros con problemas en las bajantes y han tenido filtraciones en sus casas, otros que se les ha salido el agua en sus propios baños, otros que su aerotermia les ha goteado porque no estaba bien instalada… me quedo corto con cosas que están pasando.

La fachada del edifico es un peligro. Ya se está oxidando y han recortado todo con radial en el sitio. Se nota mucho. Es un peligro para la gente.

Atica pone en disposición de casi 120 puertas UNA persona para que revise todas las incidencias y haga apaños y chapucillas para solucionar los problemas. Has de esperar hasta que de la casualidad que tenga un rato para ti o coincidas con que está en el edificio. Hay vecinos que han quedado con cita para revisiones y reparaciones y se han quedado esperando, sin soluciones ni visita.

ATICA APECHUGA CON TU INCOMPETENCIA Y ARREGLA TUS CAGADAS.

Sara S.

Servicio preventa y post venta nefastos. Por no contar con la ejecución propia de las obras, donde ha habido sabotajes de no solo los obreros, proveedores y demás empresas que trabajan con ellos por estar descontentos. Un hecho: postventa tiene llamadas entrantes restringidas...Con eso uno se puede hacer a la idea.

Zintia P.

Tuve una gran suerte que me tocara de comercial a Olga, es una gran profesional que desde el primer momento me informo de todo el proceso de edificación de la vivienda y me asesoró de cómo escoger mi vivienda. Siempre un trato cercano y en cuanto he tenido una duda enseguida se ha puesto en contacto conmigo y me la ha resuelto. Recomiendo 100% esta constructora para la compra de un piso ya q están haciendo muchas obras por muy buenas zonas de valencia, te informan y asesoran muy bien. Y los materiales a escoger son modernos, bonitos y de calidad.

Julia A.

Atención nefasta. Tienen precios publicados que no corresponden con la realidad, uno en concreto a 201.000 euros y al llamar te dicen “que ese no es el precio, que lo están revisando, que llame la semana que viene”. Una atención muy mejorable y poca transparencia. Si ese no es el precio es tan fácil como eliminar el anuncio, no utilizarlo de cebo.

Carmen S.

Hola soy vecina de Eric y confirmo todo lo que ha expuesto ,es más se podría poner un sin fin de cosas más, tenemos problemas en garaje ,interiores de los pisos ,fachadas ,hasta unos simples buzones mal colocados ,estuvimos un mes sin correspondencia y esto ha sido lo mínimo, hay fugas de agua ,se supone que los ventanales son aislantes ,pues tenemos entradas de aire ,donde se pierde el calor ,huecos donde tenemos problemas con lavadoras ,combis ,ya que cada hueco tiene una medida ,los suelos ,paredes desnivelados,pasas el nivel y todo se va ,paredes abombadas vamos todo un despropósito, y la contestación de estos señores es ,que no es lo mismo comprar un Mercedes que un Dacia ,con lo cual Atica como constructora la podemos considerar que nunca podrá construir como un Mercedes ,vamos ,que es de mala calidad, pero el dinero si que lo cogen ,además de las ayudas y subvenciones que reciben

INMA P.

Compre una vivienda a este grupo inmobiliario, después de entregrarnos las llaves y revisar el estado del inmueble, el servicio postventa a sido un caos, llevo mas de dos meses enviando correos para que pongan en marcha la aerotermia y a día de hoy aún estamos sin agua caliente, no se han preocupado absolutamente de nada de este tema, hemos tenido que gestionarlo todo nosotros, averiguando telefonos, mails..., en cuanto a este tema no han sido nada profesionales ni resolutivos. Además me tengo que hacerme cargo de los desplazamientos de los técnicos, ya que el servicio postventa no ha hecho bien su trabajo.

ly L.

Atica. Jamás os compréis una vivienda con esta empresa!!!! Llevo 3 años esperando la entrega de mi vivienda en Quart de Poblet. NO INFORMAN DE NADA! DESGASTE CON ELLOS. Hemos pagado religiosamente. Nos obligan a firmar un retraso de 1 año diciendo que si no firmamos, no podremos elegir los acabados. Envías emails y te responden de forma escueta y sin solucionar dudas. MALOS PROFESIONALES. Poco serios. Me lo deberían dar en mes y medio el piso y seguramente hasta final de año no lo tenga. Una gran decepción. Pero ya me estoy preparando para el servicio post-venta. Ahí no me vais a fastidiar más. Os lo aseguro. AMBIGÜEDAD , DESIDIA, CERO EMPATÍA, CERO PROFESIONALIDAD. Horrible todo de verdad. No caigáis en la trampa de de ATICACA