Novanor - Empresa de humedades - Sevilla

Angeles L. S.

¡Totalmente recomendable! A los pocos días de instalar la Central Élite Nova (CEN), la mejora en casa ha sido espectacular. El aire se siente limpio, la humedad ha desaparecido y la sensación de confort es increíble.

Nuestra única pena es no haberlo conocido antes. Una solución rápida y definitiva.

José L. M. G.

Informalidad es la palabra. No han llegado ni a pasarme presupuesto. Para la visita me dejaron plantado por dos veces sin previo aviso, y en la tercera todo amabilidad, "esta tarde le envío el correo con todos los datos, solución y presupuesto. En unas semanas está todo arreglado". Hasta la fecha, un mes y medio después, ni ha llegado correo ni llamada ni nada de nada. Como para encargarles algún trabajo.

Miri

En mi terraza tenía graves problemas de humedad y las paredes estaban oscurecidas. El equipo de Novanor hizo un trabajo de impermeabilización impecable. Estamos realmente agradecidos por su ayuda para solucionar completamente el problema.

yey S.

El equipo soluciono los problemas de humedad de mi hogar de manera impecable. Profesionalismo, calidad y resultados visibles de inmediato. Altamente recomendados por su atención al detalle y eficacia duradera.

Celia M.

Como ha comentado mi pareja, vinieron dos "peritos" a evaluar un problema de humedades en mi domicilio y antes de cruzar la puerta ya tenían su diagnóstico: humedad por condensación, sin molestarse en mirar la vivienda. Desde el minuto uno, su única intención era vender su producto y no evaluar la situación real.

Como les dije que soy inquilina y no el propietario, se negaron a darme cualquier información, escudándose en la “protección de datos” (curioso, porque fui yo quien los contactó para ayudar al propietario). No me dieron presupuesto, ni detalles sobre los daños, ni soluciones posibles. Nada. Pero eso sí, insistieron sin parar en que era condensación, aunque ni siquiera vieron la vivienda completa.

Intenté mostrarles los desperfectos evidentes y las filtraciones en otra habitación, pero me cortaban constantemente para volver a su guion prefabricado de la condensación. Cuando les pedí que subieran a la azotea, que no está impermeabilizada y es el techo de la vivienda, me dijeron que “eso daba igual”, que no tenía nada que ver con la humedad. O sea, ¿ahora resulta que en Sevilla la humedad aparece de la nada? ¿Tengo un microclima mágico en mi casa?

No se molestaron en hacer una evaluación completa, se largaron sin dar ninguna solución y con una actitud condescendiente.
Desde el principio tuve la sensación de que, al ver que era joven y no el propietario, no querían perder el tiempo conmigo. Lo único que les interesaba era colocar su producto, aunque no resolviera el problema real.

Educación y presencia pueden tener, pero el trato al cliente es nefasto y su servicio, una tomadura de pelo.

Totalmente decepcionada

Alejandro G.

Vinieron dos peritos a evaluar el problema de humedades en mi domicilio y nada más entrar dieron un diagnóstico de humedad por condensación sin ver la vivienda. Como dije que soy inquilino y no el propietario, no querían darme más información supuestamente por "protección de datos" cuando fui yo quién me puse en contacto con ellos por petición del propietario para facilitarle la labor. Ni presupuesto, ni evaluación de los daños, ni posibles soluciones, que solo podían comunicarlo al propietario y si el quería entonces que me lo contara.
Sin embargo, no paraban de intentar venderme que era humedad por condensación con solo ver una habitación y no los problemas de filtración que había en otra de las habitaciones, intenté enseñarle los desperfectos y deterioros que presentaba la vivienda pero no me dejaban hablar, cortando y volviendo al tema de la condensación.
Les dije que subieran a ver la azotea, ya que no está impermeabilizada y es el techo de la vivienda y me dijeron que no era necesario porque eso daba igual, que era irrelevante y que no tenía absolutamente nada que ver con que la vivienda tuviera humedad, al parecer tengo un microclima en mi casa cuya humedad aparece de la nada en Sevilla?
Finalmente se fueron sin darme solución a ninguno de los problemas y sin ni siquiera ver la vivienda al completo y con detenimiento para realizar un diagnóstico completo y acorde a la problemática que presenta.
Sinceramente creo que no quisieron perder el tiempo en mi caso al ver que se trataba de una persona joven y fueron bastante condescendientes, lo único que pretendían era vender su producto para la condensación sin tener en cuenta el resto de problemas y como yo no iba a pagarlo no pensaban perder el tiempo ni en escucharme ni en tratar conmigo.
A pesar de la aparente educación y presencia, un trato al cliente pésimo y cero soluciones.
Un saludo

Eva R. M.

El trabajo de inyecciones fue excelente. Los técnicos fueron muy eficientes en cada fase del proceso. Gran calidad del trabajo, estoy muy satisfecha con los resultados. Además, los trabajadores fueron siempre amables y comprometidos. Recomendaría este servicio a cualquiera que necesite soluciones efectivas y de alta calidad.

Raúl A. C.

La instalación de la máquina para eliminar problemas de humedad ha sido impecable. El equipo de profesionales ha solucionado rápidamente el problema. Muy contentos con los resultados.