Vemax - Ventanas y Puertas de Máxima Seguridad - Mairena del Aljarafe, Sevilla

Aparisi A.

Ventanas de seguridad de calidad y precio en consecuencia. Los materiales de perfiles de cristales y juntas de cierre se han deteriorado en pocos años. Aseguraron al comprarla importante aislamiento acústico y térmico y yo escucho los ladridos de los perros de los vecinos con todo cerrado. En una ventana del baño ha salido condensación dentro de los cristales, me dicen por pérdida del gas argón (aislante térmico), no sé si por defecto de fábrica o por daño al instalarla o por deterioro de los materiales, cuando detectamos la condensación habían pasado unos 7 o 8 años de la instalación. Cuando las instalaron (31/12/2024) no nos dieron certificado de garantía.. en la página de Vemax dan garantía de 15 años sobre la instalación (impermeabilización y aislamiento óptimo) que cubre las filtraciones de agua, aire y RUIDO derivados de la instalación o posibles desperfectos consecuentes del mismo. Consultamos con Vemax, nos informan de 10 años de garantía, tardan un año y cuatro meses en darnos respuesta tras reclamar y nos dicen que la ventana tiene OCHO AÑOS DE GARANTIA, como han pasado ocho años y ocho meses desde la instalación hasta que les comuniqué la condensación en el interior del cristal NO TIENE GARANTÍA. Buena atención post venta los primeros dos años, a partir de los ocho años NO, ha pasado más de un año desde mi incidencia y no han venido a ver la ventana.
Añadí unas fotos de la ventana del baño a las s ocho años y ocho meses de la instalación.

Blas

Desde el primer contacto con Vemax su profesionalidad fue evidente explicando muy detalladamente los materiales, proceso y las opciones disponibles. Estoy muy satisfecho con el trabajo realizado, las ventanas y puerta fueron instaladas con gran precisión dejando todo limpio y perfectamente terminado. El aislamiento con el exterior es una pasada, vivo al lado de una carretera de mucho tráfico.
Estoy muy contento con los resultados y definitivamente recomiendo a Vemax a cualquier persona que busque calidad, eficiencia y un servicio impecable, ha sido un verdadero placer trabajar con ellos.

Fran G.

Buscando la mejor opción precio y calidad y confiabilidad para el proyecto que tenia en mente llegue vemax el trato desde primer momento fue excelente. aurelio una persona profesional, amble y cercana. El resto de su equipo personas comprometidas y humanas cosa que al día de hoy es difícil de encontrar. el trabajo que me han echo de carpintería supera mis expectativas. estoy iniciando un nuevo proyecto con empresa doy fe y confiabilidad que su trabajo es garantizado por que lo han demostrado.
se ajusta a todo lo que necesita incluso tienen como extra dar siempre un poco más
No puedo estar en mejor manos gracias al equipo por todo.

Francisco R. F.

Instale las ventanas y ventanal cristalera con Vemax en abril y hasta el momento no me he tenido problemas con las ventanas. Las persianas son de pésima calidad. Cada vez que las limpio se atascan y no suben. Hable con el responsable de obra (Francis) a lo que me respondió que era normal. ¿Es normal q no pueda limpiar una persiana por miedo a que cada vez q lo haga no las pueda subir después porque se quedan atascadas? Muy decepcionado y aun sin darme una solución... no las recomiendo

jency L.

Los mejores en todo sentido la calidad que ofrecen creo yo que no tienen competencia no puedo estar más que satisfecha y agradecida por todo empezando desde el asesoramiento sabía que contaba con los mejores todos han sido encantadores conmigo los el material y los diseños con los que cuentan son modernos y se acomodan a tu estilo. Una gran experiencia agradezco a francisco el chico de planificación que sepas que me has ayudado un montón
los recomendaría una y 100 veces.

Belen A. O.

Poner ventanas vemax es de las mejores inversiones que hice para mi casa. Recomendable 100%, por calidad del producto, por excelencia en el servicio, en el cumplimiento de plazos, el magnífico trato al cliente… son geniales!!!

Francisco R. J.

Producto de gran calidad. Son profesionales. Excelente atención al cliente por parte de Janet en su delegación del Polígono PISA en Mairena del Aljarafe.

Pablo D. C. S.

Estoy teniendo una mala experiencia con vemax.

Hace poco instalamos una puerta/ventana de seguridad en la cocina. Desde el primer dia tuvimos problemas con la puerta.

Primero, un arañazo dentro del cristal doble. Hablamos con los de vemax y después de convencerles de que el arañazo era mas que visible, decidieron traernos un cristal nuevo, bien. Eso pensamos. Cuando instalaron el nuevo cristal, nos encontramos que habia una mancha de grasa con forma de huella de dedo. De nuevo, la mancha estaba entre los dos cristales de la puerta. Tras protestar varias veces, ya que en principio nos decian que esa marca no era suficiente para una sustitución, conseguimos que nos volviesen a cambiar el cristal. Ahora si, el cristal estaba nuevo y sin desperfectos.

Todo ello, un dia llueve en Sevilla (rara vez) y nos encontramos la cocina con dos charcos de agua, junto a la puerta. Cogimos una regadera para probar si el agua estaba entrando por la puerta/ventana. Efectivamente, la puerta no esta bien sellada y entra abundantemente el agua en la cocina. Conseguimos que vinieran los tecnicos unas 5 veces para intentar arreglar aquello. En la ultima visita, nos dice uno de ellos “esta puerta no esta bien instalada y tiene un defecto, con lo que habria que hacer una instalacion nueva”. Ademas, la goma de la puerta que da al suelo se ha roto al poco tiempo de uso.

Desde entonces, hemos intentado por pasiva y activa que asi sea. Sin embargo, no nos hacen caso los responsables de vemax. Hemos llegado a tal punto que ya ni nos contestan.

La situacion es muy frustrante. Llevamos meses detras de esto. La puerta costo unos 1700€ y no sabemos ya que hacer para solucionarlo.

Hay mas detalles que he preferido obviar. Sobretodo cuando nos intentaban convencer que estas imperfecciones son asumibles y que la puerta puede tener desperfectos.

En las fotos se puede observar lo que he estado comentando. Una pena que no se puedan subir videos aqui.