Confiasistencia Reformas Integrales e Interiorismo Toledo - Toledo

Beatriz P.

Estoy muy contenta con el trabajo de Confiasistencia (reformas integrales y proyectos Toledo). Desde el primer momento fueron muy profesionales, puntuales y atentos a todas mis necesidades. Me explicaron todo con claridad, el trato fue siempre cercano y de confianza. Las reformas que hacen son maravillosas. Es difícil encontrar empresas que trabajen con tanta seriedad y compromiso. ¡Sin duda los recomendaría y volvería a contar con ellos!

Margarita G.

Encantada con el trabajo que han hecho en mi casa, ha quedado mucho mejor de lo que hubiera imaginado. A pesar de no haber sido una reforma sencilla me dieron buenas propuestas y soluciones en todo momento, demostrando una gran experiencia y profesionalidad.

Miguel ?. G.

LAMENTABLE. NI CONFIANZA NI ASISTENCIA

21 ENERO 2025. Visita de Fernando para valorar la obra ( bodeguilla en habitación de 15m2) se le dice que tenemos de presupuesto 6000€ para realizarla. Nos dice que ok. Para semana santa estaría nos dice al preguntar por el tiempo de realización.
Se le pide un PROYECTO DE OBRA (planos render presupuesto materiales desglosado...etc). Nos cobra por esto 968€.
Tiempo de envío render 3 semanas. Nos parece mucho tiempo pero aceptamos, y que a la semana siguiente dice que nos enviaría el presupuesto y a la semana siguiente de la aceptación del mismo empezarían las obras.

8 FEBRERO. Se abona la factura del proyecto y se le envían ideas de lo que queremos hacer...materiales a utilizar...etc etc.

28 FEBRERO Tenemos el primer render. Nuestra sorpresa es que no tiene nada que ver con lo solicitado y ni un sólo material del que le enviamos se usa en el mismo, y nos dice que " sabía que está propuesta no os iba a gustar, que a mí me gusta jugar, quería sorprenderos" . No entendíamos esto pero bueno, le decimos que por favor se ajuste a lo solicitado y que nos mande otra propuesta.

12 MARZO. Despues de la espera.... recibimos el render al que damos el OK.y quedamos a la espera del presupuesto (1 semana según el)

6 ABRIL. Aún sin presupuesto.....después de muchas llamadas WhatsApp pidiéndoselo.....excusas de proveedores....temas familiares etc etc. Nuestra paciencia ya estaba al límite.

7 ABRIL. Por fin recibimos presupuesto. Más de 1 mes después de la aceptación del render. Nuestra sorpresa es mayúscula casi 12.000€ de presupuesto.(Habiéndole dicho que teníamos 6.000). Nuestro enfado es considerable. En ningún momento se nos avisa de que se estaba yendo de precio y después de toda esta espera y no asesoramiento por su parte intentamos reunirnos con el pero es imposible....acabamos haciendo una videollamada para que nos explicase esto.

9 ABRIL. Videollamada. Nos dice que ese precio es ajustado y que aún no ha metido varios elementos que aparecen en el render por qué si no se va de presupuesto.
Nos quedamos asombrados. Le decimos que por qué no nos ha llamado para avisarnos o par asesorarnos sobre opciones viendo que se duplicaba el presupuesto. En fin. Ya estamos bastante decepcionados pero así le pedimos que nos envíe un presupuesto que se ajuste al presupuesto que teníamos lo máximo posible. . Volvemos a esperar. Todo esto son recibir nada de planos ni nada del proyecto.

25 ABRIL. MAS DE 2 SEMANAS DESPUÉS. Nos envía otro presupuesto ( después de insistir mucho llamándole y WhatsApp) el cual nos lo envía otro presupuesto por 10.581€. ya estoy era de broma. Nuestro enfado ya es monumental. No una llamada ni asesoramiento nada de nada .....encima nos dice que ha tenido que quitar material para poder bajarlo ..... INCREÍBLE!!!! para que nos envía un render si no se ajusta al presupuesto y encima quita cosas del mismo para hacerlo encima duplicado el coste....
COMPLETAMENTE INDIGNADOS EL 6 DE MAYO ya le indicamos que no queríamos seguir adelante con CONFIASISTENCIA, después de pagar 968€. Solo teníamos un presupuesto que no podíamos aceptar ya que no se adaptaba a nuestro presupuesto y un render de cómo iba a quedar que encima no se adapto el presupuesto al mismo.....sin planos....sin proyecto de obra....cuando un render en mercado suele estar en torno a 250/300€.
Dejadez y completo desinterés por su parte. Nos sentimos estafados y muy desilusionados.

7 MAYO Me presento en la oficina (Fernando no está) para rellenar una hoja de reclamaciones y presentarla en la OCU y OMIC.

Ya el 8 de mayo recibimos un plano por correo y una explicación de Fernando de que no entiende nuestro descontento en fin ....... Ya eso no nos vale para nada.
MUY LAMENTABLE Y POCO PROFESIONAL TODO. Perdimos nuestro tiempo... nuestro dinero.....ilusión y un desgaste psicológico por su culpa.

Ojalá no le pase a nadie más esto que pasamos nosotros..

Eva M. A.

Desde el primer momento dejamos muy claro el presupuesto con el que contábamos y él nos dio su total garantía y confianza de llevarlo a cabo según nuestras indicaciones y bajo su asesoramiento profesional.
Tras insistirle en repetidas ocasiones y sin cumplir con los plazos que él mismo nos proponía (varias semanas de retraso), finalmente nos envía 3 render de nuestra bodega, pero no el proyecto completo. La versión finalmente aceptada de los render nos gustó y decidimos solicitarle el presupuesto aún sabiendo y reclamándole que nos quedaba por recibir el resto del proyecto.
Unas semanas más tarde (de nuevo fuera de plazo) nos envía un presupuesto sobre ese render que, literalmente, DUPLICABA NUESTRO PRESUPUESTO!!
Por esto mismo, los render y el dinero que ya le habíamos pagado por un proyecto, todavía sin enviarnos, no había servido para nada porque no se correspondía con la realidad.
En ningún momento nos hemos sentido asesorados ni hemos tenido por su parte un compromiso en cuanto a plazos y viabilidad del proyecto.
Decidimos poner una reclamación y es entonces cuando, tras solicitarle la devolución del dinero pagado por un proyecto del cual sólo teníamos el render, nos envía unos planos que ya a esas alturas de nada nos servían porque el proyecto no podía materializarse de ninguna forma con el presupuesto enviado.

Únicamente se ha preocupado de recibir el dinero del proyecto sin mostrar interés alguno por nosotros, ya que siempre nos resultaba muy complicado localizarle y no nos daba absolutamente ninguna prioridad.

A día de hoy seguimos sin un proyecto completo y con un dinero invertido totalmente en vano, el cual estamos reclamando por la vía legal.
Falta de profesionalidad absoluta y nada de fiabilidad. Mucho cuidado porque hace lo posible por cobrarte el proyecto y luego no te envía algo acorde a la realidad ni al presupuesto pactado.

ANDREA G. S.

Maravilla de reforma, a todo detalle, gracias a Nano y tu Equipo por la profesionalidad y sobre todo gracias por el mimo que le ponéis a vuestro trabajo! Si tienes dudas de con quien contactar para hacer tu reforma no lo dudes!

Luis J. C. M.

Me han reformado el cuarto de baño cambiando la bañera por plato de ducha. Estamos muy satisfechos de la obra. Tardaron poco y son muy profesionales . Los aconsejo.

José M. A. M.

Confiasistencia es una empresa seria y creativa, me ha satisfecho totalmente la reforma que me han hecho, y me ha sorprendido gratamente la capacidad para dejarlo todo como si siempre hubiese sido así. Totalmente recomendable.

Fernando N. P.

No saben lo que es un presupuesto. No te desglosan nada. Te lo meten todo a bulto sin especificar casi nada y tu a pagar. A mi me costó semanas que me entregasen algo parecido a un presupuesto, en un proceso tortuoso en el que me hicieron al menos tres presupuestos cada uno mas confuso que el anterior y en los que las partidas de coste de materiales e instalación nunca estaban claras y cuando indagabas siempre había algún concepto de coste que no estaba en el presupuesto que te acababan de entregar. A la hora de elegir materiales me entregaron a conciencia catálogos sin precios para que no supiese a que atenerme. Afortunadamente, buscando en internet encontramos los catalogos con precios PVP, algo que desde luego no esperan que hagas. A partir del momento en que el comercial supo que conociamos los precios, ninguno de los presupuestos que nos enviaba tenia sentido. Juegan a la confusión en los presupuestos para "despistar" al cliente. Inaceptable.