SERVINFORM, SA - Punto de Servicio Endesa - Telde, Las Palmas

icewallace3

Solicite cita previa online y me atendieron antes de mi hora porque la anterior no se presentó. Me atendió Yazmina, la cuál con su dedicación y profesionalidad localizó mi problema y rápidamente me ofreció varias soluciones. Ojalá pueda leer esto Yazmina porque estoy tremendamente agradecido por su atención y profesionalidad. GRACIAS

Almu S.

Me atendió la señorita Nury y la verdad que super agradable sentarme en mesa con ella, me gestiono todas las dudas que tenia.

El problema que tenia con la facturación pudo solucionarlo.

La mar de encantada con ellos.

Ramón B. N.

Buenísima atención por parte de Cynthia, siempre la recomiendo y todos quedan encantados, merece la pena estar en endesa sólo por su trato.

Alián J.

Dos días seguidos llevo yendo y por lo que parece no les gustan que los clientes pregunten mucho porque se empiezan a molestar y se alteran un poco (en pocos sitios recuerdo yo un trato como el de esta oficina y mira que yo tengo una paciencia...) en uno de esos momentos me quede mirando para la chica que nos atendió hoy porque lo único que por mi cabeza pasaba mientras ella hablaba un poco alterada era un -esto es broma, que salgan ya las camaras-. Porque tengo que recordar que ni yo ni ningún cliente que va a la oficina a preguntar entiende, por eso pregunta, porque no trabajamos en endesa.
Y porque respecto al contrato y los descuentos que al parecer para poder aplicarlo me obligan a poner un seguro que me aplica un 3% dct (según ellas "servicio") que me cobran 8€ en cada factura. Y si no es así me dan la subida al precio. Sin contar que son dos viviendas en la que ayer me dijeron que una tenia ese seguro y la otra no y hoy me cuentan que las dos tienen el seguro pero a una se lo cobran y a la otra no porque en su momento hubo un fallo y no se cuantas historias más y yo a todo esto mi cara de poker era... que cada vez con más dudas porque no sabía ya ni que creer.
Somos clientes de toda la vida y nos fuimos con tan mal sabor de boca los dos días que de hecho salimos de la oficina directamente a Iberdrola que está justo en la calle de al lado. Al menos el trato fue mejor y nos explicó todo tan tranquilamente (TRANQUILAMENTE recalco TRANQUILAMENTE).
Estamos planteado cambiarnos de compañía simplemente por el trato porque realmente la compañía nunca nos ha dado problemas.
Uno de los comentarios ayer fue -que buena memoria tienes- y la chica de hoy -que tengas buen día- (con esos tonos de rintintin que todos conocemos). Así que ya se pueden imaginar el resto.
Alucinando estamos todavía.

Hiromi O.

Trato inmejorable.
Las chicas encantadoras y me resolvieron todas las dudas y problemas que llevaba años teniendo con la compañía. Súper recomendada esta oficina

Albert H.

Encantado con el trato ofrecido . Supieron atender todo lo que quería gestionar . Las chicas un encanto.

levi G.

Buena atención, las chicas muy agradables.

M. E.

Voy al punto de servicio de Endesa en Telde, para ver porque el cobro de un mantenimiento, y me despacharon tan rápido, que no me pidieron ni el nombre, mucho menos interesarse por las facturas, al menos un mínimo de interés por el tiempo perdido haciendo la cola para ser atendido, tendré que ver mas opciones en otras compañías