Talleres Velasco Euromaster - León

Ana M. F.

Muy descontenta. Primero me dicen que no cobran el diagnóstico, pero me cobra más de 50€, luego dice que es sensor de ABS, pero también me cambia la batería, que nunca me había dado problemas, y como tampoco se quitan los avisos de la pantalla me dice que es otra parte del sensor, y me añade rodamientos, total algo más de 600€ por mal funcionamiento de un sensor.

pilar G.

Edito: me han llamado reconociendo un error en la factura y me han abonado 60 euros.
De taller de confianza a cobrar por una recarga de aire acondicionado 231 euros, (la última recarga hace cuatro años 129), la atención muy rápida, parece que ya no tiene tanta gente.

Paula D. A.

hice un cambio de neumáticos a muy buen precio y el joven de recepción fue muy educado y simpático, una experiencia increíble, volveré

ana M.

Muy buen taller, nos encanto lo bien q nos trataron, el coche está en las mejores manos

Gonzalo C.

👎🏼 LAMENTABLE 👎🏼

🛠 Cambio de correa de distribución (kit de 2 correas en mi coche) a los 95000 Km en Talleres Velasco en Septiembre 2022. Hasta aquí todo normal. 🛠

💥 Pasados 10000 Km ya en Febrero 2024 y tras dormir una noche de invierno en la calle el coche no arranca. Pido una grúa y llevo el coche a un taller en Valladolid, ciudad donde me encontraba en ese momento. Es ahí donde me mandan estas fotos de la correa pequeña que sincroniza ambos árboles de levas del motor. Desgastada, identificaciones borradas por fricción. ¡Incluso presenta grietas! Nada que ver con la correa grande que sincroniza todo con el cigüeñal. 💥

❌️ Parece evidente que el cambio realizado a los 95000 Km sólo se hizo para una de las correas. Pudo ser fruto de un error humano, un olvido, lo que sea. ❌️

🗣 En Talleres Velasco me atiende el responsable, Rubén. Aporto todas las piezas afectadas y factura de la intervención realizada en Septiembre 2022. Se escudan en que he sobrepasado la garantía de 3 meses y/o X Km (típico escudo todopoderoso de este tipo de franquicias a las que la ley debería obligar a ofrecer garantías que no sean ridículas), en que debía haber llevado el coche allí (pagando yo todos los gastos y por supuesto la reparación). En definitiva, negándose totalmente a cualquier tipo de reembolso y de muy malas maneras. 🗣

🤦‍♂️ ¿Conclusión? Casi me quedo sin coche, de haber roto esa correa el daño es irreparable, y los clientes siempre estaremos indefensos ante este tipo de actuaciones en las que nadie asume ninguna responsabilidad. 🤦‍♂️

A los valientes que sigan confiando en estas franquicias os deseo mucha suerte. Yo ya no juego más a esta lotería.

PD: No vayáis los sábados porque: "Con lo que ganamos de lunes a viernes ya no nos hace falta abrir los sábados". 👏👍🏼 Lo dicho... un fénomeno.

Producciones C.

Buen trato rapido servicio y buenos trabajadores
en especial Miguel A.Tascon

Alejandro P. C.

El jefe es un tío profesional, muy muy educado, eficiente y rápido. Muy recomendable. Volveré!

Ainara F. M.

Recibí un servicio excelente, por parte del chico joven de la recepción, y los precios asequibles, en general quede muy satisfecha